一、什么是社會保障卡？（樣卡如下）

社會保障卡全稱為“中華人民共和國社會保障卡”，也可簡稱“社保卡”。目前，我國發(fā)行的帶有國徽的只有“一證一卡”，一證為身份證，一卡即社?？āＩ绫？ㄊ前凑罩袊嗣胥y行金融IC卡標準規(guī)范發(fā)行，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結算、繳費和待遇領取等基本功能，以及現(xiàn)金存取、轉賬、消費等金融應用功能。目前，我市發(fā)行的社?？榈谌绫？?，如果您持有第二代社保卡或第三代社?？?，只要社保賬戶和銀行賬戶均能夠正常使用，無需更換社?？?。

二、補貼發(fā)放需要更換社?？▎幔?/p>

如果您已在我市申領社?？ǎ夷軌蛘Ｊ褂?，無論是二代卡，還是三代卡，都不需要進行更換。使用過程中因損壞、遺失，不能正常使用的，或個人自愿申請的，可以辦理補換卡。換卡后社保個人賬戶金額自動轉入新的社?？?。同時，持卡人需及時在社保卡合作銀行網點激活社?？ㄣy行賬戶，以確保補貼順利發(fā)放和領取。

三、使用社?？òl(fā)放補貼是否支持跨行發(fā)放領取？

能夠跨行發(fā)放領取。按照全省對惠民惠農財政補貼發(fā)放的相關要求，免費為補貼對象提供跨行支付和資金到賬短信通知提醒服務，確保補貼對象能及時知曉補貼發(fā)放情況。

四、已申領社?？ǎ趺床樵冎瓶ㄓ涗?？

請關注“安陽社會保障卡”微信公眾號。登錄“卡服務”菜單，選擇“制卡進度”查詢是否已制卡、制卡進度、以及具體的領卡地點，并按照領卡信息到相應地點領取。

五、辦理社保卡新卡申領、補換卡有哪些途徑？

線下辦理：攜帶有效身份證件原件，到就近的銀行制卡網點社保卡服務窗口辦理。制卡網點查詢可通過“安陽社會保障卡”微信公眾號“服務網點導航”查詢“第三代社保卡制卡網點”。銀行網點辦理新卡申領和補換卡制卡能夠實現(xiàn)“一次辦”，同時激活銀行賬戶和社保賬戶。急需就醫(yī)用卡的，也可在人社大廳先行辦理，以便就醫(yī)使用，銀行賬戶激活仍需到銀行網點辦理。

六、社保卡申領或補換，社保賬戶和金融賬戶都要啟用激活嗎？

社?？ň哂猩绫Ｙ~戶和金融賬戶，申領新卡或補換卡均需啟用激活兩個賬戶。

（一）社保賬戶啟用。持卡人可通過“安陽社會保障卡”微信公眾號進行自助辦理，或到任一社?？ǚ站W點辦理。通過“河南社會保障卡”微信公眾號、支付寶“河南社會保障卡”生活號等渠道申請的社保卡，仍需通過原渠道辦理。

（二）金融賬戶啟用。根據銀行監(jiān)管規(guī)定，需要本人當面辦理，可持本人社?？ê陀行矸葑C原件到卡面相應銀行網點激活。

七、社保卡密碼忘記了怎么辦？

社保卡密碼包括社保賬戶密碼和金融賬戶密碼，初次使用或密碼忘記需要辦理密碼修改或重置。

（一）社保賬戶具有初始密碼，領取社?？ê?，須到就近社?？ǚ站W點或醫(yī)保定點醫(yī)療機構等用卡網點進行修改才能正常使用。

（二）金融賬戶密碼設置由本人持社保卡及有效身份證原件到相應銀行網點辦理。

八、社?？▊€人信息要進行完善？

社?？ㄐ畔ǚ强嫘畔⒑涂嫘畔?。非卡面信息包括持卡人的通信地址、聯(lián)系電話等；卡面信息包括持卡人的姓名、身份證號碼、照片等信息。因為社?？ň哂薪鹑诠δ?，為保證持卡人順利使用社保卡金融賬戶，根據金融管理相關規(guī)定，需要將個人信息填寫完整、準確，所以個人信息應及時完善。

九、社?？▉G失了怎么辦？丟失后又找回該怎么辦？

社?？▉G失后，持卡人應及時辦理掛失和補換卡業(yè)務。可到社?？ǚ站W點，或通過12333熱線、自助服務設備、“安陽社會保障卡”微信公眾號、“河南社會保障卡”微信公眾號、支付寶“河南社會保障卡”生活號等渠道辦理。

社?？▉G失后又找回，如果還未辦理補換卡業(yè)務，那么持卡人應及時辦理解除掛失業(yè)務。可到社?？ǚ站W點辦理，或關注“安陽社會保障卡”微信公眾號，選擇“卡服務”，選擇“社?？ń獬龗焓А边M行辦理。或登錄“河南社會保障卡”微信公眾號、“河南社會保障卡”支付寶生活號，選擇“服務大廳”，點擊“社?？ń鈷臁边M行辦理。

十、我市社保卡合作銀行有幾家？銀行網點辦理社?？I(yè)務有哪些優(yōu)勢？

我市社保卡合作銀行有7家，建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、郵儲銀行、工商銀行、中原銀行、農信社。為方便我市廣大市民辦理社保卡相關業(yè)務，各合作銀行均設有服務網點，并掛有社?？ń涋k服務網點標牌。

通過銀行網點辦理社?？ǎ軌驅崿F(xiàn)“社保賬戶”和“金融賬戶”一次辦，群眾少跑腿。在辦理新卡申領、補換卡后，直接啟用社保賬戶，辦理金融賬戶的開戶和激活，方便使用社?？ㄟM行補貼待遇領取。同時，掛失解掛、密碼修改與重置等業(yè)務在銀行網點也能夠實現(xiàn)“兩個賬戶”一起辦、“就近辦”，真正便民、利民、惠民。

十一、河南省內異地已申領社保卡，安陽能否直接使用？

我市發(fā)放社?？槿〗y(tǒng)一社?？ǎ绻谑绕渌厥幸呀浬觐I過社?？?，卡面金融機構為我市7家社?？ê献縻y行的任一家，無需換卡可以直接使用。如不一致，為方便社保卡業(yè)務辦理和補貼發(fā)放領取，個人自愿申請辦理補換卡，啟用社保賬戶和金融賬戶，確?；菝窕蒉r財政補貼發(fā)放到卡。

十二、省外異地已領社保卡，安陽能否直接使用？

目前，為方便社?？I(yè)務辦理和補貼發(fā)放領取，在省外申領了社?？ǎ€需要新申領河南省統(tǒng)一社?？āＩ觐I后，啟用社保賬戶，并到銀行網點激活金融賬戶。原來申領的社?？梢员Ａ?，不影響新卡的正常使用。

十三、未成年人能領取社?？ǎ?/p>

未滿16周歲的未成年人，均能領取社保卡。可通過網上渠道、銀行社?？ǚ站W點、市民之家社保卡窗口、人社綜合大廳社?？ù翱谵k理社保卡申領。窗口辦理，由合法監(jiān)護人陪同，攜帶戶口簿、監(jiān)護人有效身份證原件進行現(xiàn)場辦理。

十四、高齡人員、傷殘人員能不能領取社?？ǎ?/p>

有的高齡人員、傷殘人員，醫(yī)療為全額報銷，不需要持社?？ㄟM行醫(yī)保就醫(yī)，這些人員也可以申領社?？ǎ褂蒙绫？ㄟM行惠民惠農財政補貼待遇發(fā)放。目前，只要在河南省內未領取過社保卡，可以直接辦理社?？ㄐ律觐I。申領社保卡后，需要到銀行網點激活社?？ǖ慕鹑谫~戶。

十五、什么是電子社保卡？

電子社保卡是社?？ǖ木€上形態(tài)，與實體社?？ㄒ灰粚?，功能相通，實現(xiàn)了將社?？ㄑb進手機里，使用電子社?？⊕叽a能夠逐步取代實體卡辦事。電子社?？ㄒ匀珖绫？ǚ掌脚_作為支撐，采用電子認證、密碼運算、生物特征識別等安全技術手段，使用方便、快捷、安全。

十六、如何申領電子社?？?？

可通過人臉識別在安陽社會保障卡微信公眾號、微信、電子社保卡微信小程序、支付寶、電子社?？ㄖЦ秾毿〕绦颉鴦赵嚎蛻舳宋⑿判〕绦?、國家政務服務平臺APP、國家政務服務平臺微信小程序、國家政務服務平臺快應用、國家政務服務平臺百度小程序等多個渠道申領。